批判的言语好像利刃,能深深刺痛人心,而相比之下,诉苦虽也不悦,但其影响却温文许多。诉苦与批判的要害差异在于:诉苦聚集于某个详细的行为,而批判则是对个人全体的进犯,是对品格的降低和全面否定。要将诉苦晋级为责备,只需简略地在句末添上一句:“你该不会是有问题?”这样的改变,便让本来或许仅针对行为的表达,瞬间改变为对个人的严峻责备。
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